Feedback als Führungsinstrument
Zielgruppe: Stellvertreter*innen, Sachgebietsleiter*innen, Projektleiter*innen, Teilprojektleiter*innen Beschäftigte, die Führungsaufgaben übernehmen
Feedback ist ein wichtiges Führungsinstrument. Ohne Feedback ist Führung nicht möglich.
Feedback ist essentiell in der Führungsarbeit. Feedback stärkt die Motivation und damit die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Instrument ermöglichst den Führungskräften zu erfahren, wie ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sie wahrnehmen und es sensibilisiert die Führungskräfte für die eigene Verhaltenswirkung. Es hilft den Führungskräften zu erfahren, wie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich selbst wahrnehmen, um deren fachliche und persönliche Entwicklung zu fördern. Es ist ein Instrument, um Missverständnisse zu beseitigen, Konflikte zu klären sowie Vertrauen und Wir-Gefühl im Team dauerhaft zu stärken.
Voraussetzung ist jedoch, dass Feedback richtig angewandt wird. Und das ist eine Kunst der Führung, die gelernt werden will. D. h. Feedback auf Augenhöhe zu geben und zu nehmen.
Zugleich handelt es sich beim Feedback um einen Spezialfall der Kommunikation und um einen der komplexesten zwischenmenschlichen Prozesse. Hierzu existieren daher viele Irrtümer.
Inhalte im Überblick:
- Feedbackirrtümer
- Wahrnehmung und Wertung
- Balanceakt zwischen Lob, Anerkennung und Kritik
- Durchführung von Feedbackgesprächen
- Gesprächstechniken für konstruktive Feedbackgespräche
- Förderung einer konstruktiven Feedbackkultur
Methoden: Trainer-Input, Selbstreflexion, Gruppendiskussion, kollegialer Austausch
Referentin: Lesya Zalenska, Dipl.-Päd., Abteilung Personalentwicklung
Diese Veranstaltung findet in deutscher Sprache statt. // This course will be held in German.