Institut für Kommunikationswissenschaft
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D-48143 Münster
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Dr. Eléna Pelzer
Lehrbeauftragte am Institut für Kommunikationswissenschaft
Kurzvita
Dr. Eléna Pelzer beschäftigt sich seit über zehn Jahren mit der Messung von Experience (CX, UX, EX) und Digitalisierung. Aktuell arbeitet sie als Senior Consultant im Bereich Employee Listening bei Mercer Deutschland GmbH in Düsseldorf, eine der weltweit führenden HR-Unternehmensberatungen. In ihrer Position leitet sie Projekte zur Messung und Steigerung der Employee Experience und des Mitarbeitenden-Engagements für namhafte Kunden aus dem Bereich Automotive, FMCG, Financial Services und Healthcare. Vor ihrer Zeit bei Mercer arbeitete Eléna fünf Jahre in Singapur als Senior Managerin im Bereich User Experience beim Verlagshaus John Wiley & Sons sowie als Leiterin der Kommunikationsabteilung des Goethe Instituts Singapur.
Nach ihrem Bachelorstudium in Medienwissenschaften und Germanistik an der Universität Tübingen sowie ihrem Masterstudium in Kommunikationswissenschaft an der Universität Münster promovierte Eléna zum Einfluss der Digitalisierung in der Kultivierungstheorie am IfK an der Universität Münster (2021). Sie veröffentlichte zudem zahlreiche Buchkapitel und Zeitschriftenartikel zur Conjoint Analyse, Think Aloud Listening und Kanonischer Korre-lationsanalyse und gewann mehrere Awards für ihre Arbeit, u.a. Best Paper Awards der ICA (2021; 2022), Gold-Media Award (2017) und den Paul F. Lazarsfeld Preis der DGPuK (2016).