Moderne Korrespondenz
Zielgruppe: Sie kommunzieren regelmäßig schriftlich?
Mit Ihren E-Mails stehen Sie täglich in Kontakt mit Ihren Empfängerinnen und Empfängern und präsentieren sich damit selbst. Gleichzeitig offenbaren Sie Ihre Kompetenz, indem Sie die Sprache bewusst einsetzen und partnerschaftlich kommunizieren. Mit verständlichen Formulierungen und einem ansprechenden Ton wird dieses Ziel erreicht.
Überzeugende E-Mails oder Briefe berücksichtigen daher kommunikationspsychologische Grundlagen und Regeln für verständliches Deutsch. Beides wird im Seminar vermittelt und trainiert.
Inhalte im Überblick:
- Erfolgreich schriftlich kommunizieren: Wie gelingt das?
- Perspektivwechsel: Wie die Empfängerinnen und Empfängern unsere Mitteilungen lesen
- Besonderheiten im Umgang mit E-Mails
- Beispiele für eine verständliche, zeitgemäße Sprache und einen ansprechenden Ton
- Alternativen zu Standardformulierungen entwickeln
- Formale Richtlinien für das Gestalten der Briefe und E-Mails: DIN 5008
- Gemeinsames Erarbeiten der Standards für die moderne Korrespondenz
- Prüfen und Verfassen einiger Briefe und E-Mails anhand der Standards
Methoden: Trainerin-Input, Übungen
Referentin: Claudia Pastors, selbständige Trainerin
Diese Veranstaltung findet in deutscher Sprache statt. // This course will be held in German.