Häufige Fragen
Welche technischen Voraussetzungen brauche ich, um das Office-Paket zu installieren?
Voraussetzung für die erfolgreiche Installation der Office 365-Software ist mindestens Windows 8.1, macOS 10.12, iOS 11, Android 6.0, Windows Phone 10 oder jeweils eine neuere Version der Betriebssysteme. Office 365 kann nicht gleichzeitig mit anderen Versionen von Microsoft Office installiert werden kann. Mindestens einmal pro Monat muss Ihr Gerät mit dem Internet verbunden sein, damit automatisch überprüft werden kann, ob Ihre Microsoft-Entra-ID noch mit einer gültigen Lizenz verknüpft ist. Hat Ihr Gerät längere Zeit keinen Internetzugang, werden die nutzbaren Funktionen der Software bis zur nächsten Bestätigung der Lizenz eingeschränkt.
Welche Daten werden bei der Anmeldung bei Microsoft Entra an wen weitergegeben?
Wenn Sie sich bei Microsoft Entra anmelden, wird Ihr Vor- und Nachname, Ihre Uni-Kennung sowie die Information, dass Sie Studierende*r/Beschäftigte*r der Universität Münster sind, an Microsoft übermittelt. Sollten Sie über Entra auch noch andere Lizenzen nutzen, bspw. Adobe CC (kostenpflichtig, nur für Beschäftigte), werden diese Daten darüber hinaus an die Firma Adobe übermittelt.
Wie sicher sind meine Daten und wo liegen sie?
Wenn Sie die Web-Apps nutzen, werden Ihre Daten nicht auf Servern der Universität Münster gespeichert, sondern ausschließlich bei Microsoft. Nähere Informationen zur Datensicherheit bei Microsoft finden Sie unter https://privacy.microsoft.com/de-DE/privacystatement. Für einige Programme stehen Ihnen alternativ zu den Web-Apps auch Desktop-Apps zur Verfügung.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mich von Microsoft Entra abmelde oder meine Uni-Kennung abläuft?
Wenn Ihre Uni-Kennung abläuft (bspw. weil Sie sich exmatrikuliert haben oder Ihr Arbeitsvertrag endet) oder Sie sich aktiv von Microsoft Entra abmelden, erlischt auch Ihre kostenlose Office-Lizenz. Ihre Microsoft-Nutzerdaten (Microsoft-Entra-ID, Name, Status) werden noch ein Jahr bei uns und bei Microsoft gespeichert. Erst nach Ablauf dieser Frist werden alle Daten vollständig und unwiderruflich gelöscht. Ihre Daten können Sie aber auch vor Ablauf der Frist im IT-Portal unter "Lizenzen (Software usw.)" und dort unter "Microsoft Entra-Daten löschen" selbst entfernen.
Wofür kann ich die Microsoft-Entra-E-Mail-Adresse nutzen?
Die Microsoft-Entra-E-Mail-Adresse entspricht der Microsoft-Entra-ID, die ausschließlich zur Authentifizierung Ihres Office 365-Accounts dient.
Was tue ich, wenn ich meine Microsoft-Entra-ID oder mein Passwort vergessen habe?
Ihre Microsoft-Entra-ID können Sie im IT-Portal unter dem Menüpunkt "Lizenzen (Software usw.)" einsehen. Dort können Sie auch ein neues Microsoft-Entra-Passwort setzen.
Kann ich ein anderes Microsoft-Konto mit dem kostenlosen Microsoft-Konto der Uni verbinden?
Es ist leider nicht möglich, das Microsoft-Konto, das Sie über die Universität Münster aktiviert haben, mit einem anderen Microsoft-Konto zu verknüpfen. Sie können allerdings die mit Office 365 erzeugten Daten in den Cloud-Speicher eines anderen Kontos ablegen.
An wen kann ich mich bei Fragen und Problemen werden?
Bei technischen und inhaltlichen Fragen zu den in Office 365 enthaltenen Programmen wenden Sie sich direkt an den Microsoft Office Support.
